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流程管理

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课程介绍

本课程旨在帮助企业掌握过程分析及流程管理的方法,结合公司的KPI, 在公司在组织有力高效的团队去实放流程管理,最终实现效率提升,成本降低,风险可控。

 

课程收益

  • 掌握流程分析的技巧
  • 掌握流程改善各阶段需要的工具
  • 运用流程分析的方法规划并持续改进企业的管理

培训大纲

流程管理的介绍

客户导向过程(COP)的介绍

企业业务流程分析/ 风险管理

流程优化过程中需要的工具

新流程设计

持续改进

案例共享


培训对象

质量、项目、流程管理经理,各职能部门的经理和主管,中高层管理者

 

时  间

2天