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流程管理介绍

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课程介绍

企业经常天天被各种各样的麻烦和意外事件缠绕,一线经理不得不忙于灭火而不是防火。流程管理的培训是通过PDCA(戴明环)或DMAIC(六西格玛)的方式, 引导企业各职能部门的核心人员组建团队, 针对重要的、效率低的、事故多或成本高的流程进行改造或再造, 从根本上解决流程繁琐、低效、高风险、高成本的问题。

 

课程收益

  • 了解管理是增值过程,其价值是可以评价与测量的
  • 掌握过程方法(Process Approach)
  • 提高人、财、物三者管理效率的最大化,实现KPI

培训大纲

过程及影响过程的要素

客户导向过程分析的方法及改进

企业业务流程分析

流程风险评估

流程控制

过程中需要的工具

流程优化和整合

流程落地

流程有效性评价技巧

案例练习


培训对象

企业中高层经理, 各业务职能部门的核心人员

 

时  间

1-2天