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过程方法和流程管理

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课程介绍

本课程旨在帮助企业关注"以客户为中心"的过程导向方法, 掌握过程分析及流程管理的方法,系统地完善流程管理,提升质量管理水平和绩效。通过案例分析和小组讨论,学员们将:

  • 掌握客户导向的过程分析方法;
  • 掌握持续改善的工具;
  • 运用流程分析的方法规划企业的管理和提倡持续改善

培训对象

参与过程的每一个人,与企业绩效考核相关管理人员,质量管理经理、总监,各职能部门的经理和主管等

培训大纲

  • 过程及影响过程的要素
  • 客户导向过程分析的方法及改进
  • 过程审核
  • 企业业务流程分析
  • 流程分析方法
  • 流程控制
  • 持续改进的工具

培训讲师

DNV  专职培训讲师

培训费用

2400元/人;DNV客户2000元/人   (包括教材费、证书费及午餐费,不含6%VAT)

培训安排

日期:2014年4月16-17日     ( 2天)                       

地点: 沈阳或长春市, 培训的详细地点将于培训前5天通知学员

联系人: 顾宁 女士,电话:0532 -85712212*328   或 13608987740  ,Email:annie.gu@dnvgl.com

付款信息

繳費方式:汇款(请在开课前一周汇出款项,汇款后请将汇款单据传真至DNVGL 顾宁小姐 以备查询)

公司名称:挪华威企业管理服务(上海)有限公司                                                          

收款银行:花旗银行(中国)有限公司上海分行

银行账号:404003-1781620218

SWIFT:      CITICNSX

备  注:

1、由于相关注册要求,报名截止日为开课前十个工作日,凡报名者与开课前E-mail或传真上课报名表,若上课前未收到上课通知单者,请与DNVGL联络

 2、若遇不可抗力之因素,DNVGL保留变更课程的权利

凡报名者若在开课前一周未收到DNV上课通知单,请与DNV联络 下载打印